Votre droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Seuls les frais de renvoi du produit restent à votre charge.

Comment vous rétracter

Remplissez le formulaire en bas de cette page en indiquant votre numéro de commande, la date de réception et le ou les produits concernés. Vous pouvez aussi nous adresser par e-mail à contact@rugnora.com le modèle ci-dessous ou toute déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter. Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail, puis les instructions de retour.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de Maxens Lecouturier-Sanchez EI (Rugnora), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, e-mail : contact@rugnora.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s), uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Remboursement

Renvoyez le produit dans les 14 jours qui suivent votre demande, complet et dans son état d'origine. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Retrouvez toutes les conditions dans notre politique de retour et de remboursement.