Le 160x230 cm convient à la plupart des salons et des chambres. Pour un grand salon ou sous une table de six personnes, choisissez un 200x290 cm ou plus. Le 60x230 cm est un format passage, pour les couloirs et les entrées. Mesurez la zone à couvrir et laissez environ 30 cm de sol visible le long des murs.

Les tapis à poils ras sont plats, faciles à aspirer et pratiques dans les pièces de passage ou sous une table. Les tapis shaggy à poils longs sont les plus moelleux sous les pieds, parfaits dans une chambre ou devant un canapé.

Oui, nos tapis ont un dessous antidérapant.

Son épaisseur est fine : il passe sous les portes et ne gêne pas les aspirateurs robots.

Nous faisons de notre mieux pour que les photos soient fidèles, mais le rendu des couleurs peut légèrement varier selon votre écran.

Oui : lavage en machine à 30 °C, cycle délicat, sans sèche-linge, puis séchage à plat ou étendu. Les plus grandes tailles se lavent en laverie. Notre guide de lavage détaille les étapes.

Oui. Pour l’expédition, les tapis sont roulés ou pliés. Déroulez-le à plat dès réception : les plis s’estompent en général en quelques jours.

Votre commande est préparée en 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 2 à 6 jours ouvrés, soit 3 à 8 jours ouvrés au total. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le montant de la commande.

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Dès l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis. Le tapis doit être renvoyé complet et dans son état d’origine ; les frais de retour sont à votre charge. Consultez la politique de retour et la page Rétractation.

Écrivez-nous à contact@rugnora.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous expliquons la marche à suivre.

Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna. Les moyens disponibles s’affichent à l’étape de paiement.

Écrivez-nous le plus tôt possible à contact@rugnora.com ou appelez-nous au 07 66 40 11 90 : nous vous dirons si la commande peut encore être modifiée ou annulée.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos : nous trouverons une solution avec vous.